Мы ошиблись, но заплатите: клиентка заметила ошибку магазина, а получила претензию

В заказе клиентки оказался лишний товар — шампунь, который магазин ошибочно положил при сборке. Девушка сразу сообщила об этом в поддержку и приложила фото, но позже получила досудебную претензию с требованием оплатить товар по полной цене.