У клиента ноутбук: как только загружается драйвер видеокарты, экран становится совершенно чёрным. И вдобавок включено шифрование BitLocker.
— А где ключ восстановления?
— У меня его нет.
— Может, он сохранён в учётной записи Microsoft?
— Здесь локальная учётная запись. Аккаунта Microsoft нет.
Отлично, переходим на повышенный уровень сложности. Без ключа привычные для меня варианты с безопасным режимом, загрузочной флешкой и командной строкой из среды восстановления отпадают.
После того как гаснет экран, ноутбук ещё и молчит: никаких звуков, по которым можно было бы понять, что происходит. Первым делом подключаю внешний монитор по HDMI. Пусто. Может, получится включить удалённый рабочий стол или удалённое управление через PowerShell?