«Прихожу домой выжатой как лимон»: фармацевт о работе с негативом клиентов

Фармацевт рассказала, как эмоционально выматывают клиенты, которые приходят в аптеку не только за лекарствами, но и чтобы выплеснуть накопившееся недовольство жизнью.