Иногда сталкиваешься в работе с неумными людьми или странными бизнес-процессами и думаешь: ну как же так, вот так дешевле и проще, почему никто не слушает и не делает?
У меня об этом есть одна история, которую я часто рассказываю недоумевающим.
Однажды я работала в одной компании, которая занималась организацией поездок — прекрасный сервис за отличные деньги.
Всё работало быстро и чётко, кроме одной гостиницы, огромной и роскошной, которая ужасно нравилась нашим клиентам, и они ломились туда, как модницы в Мега-молл в чёрную пятницу.