"Она обязана улыбаться всем": конфликт клиентки и сотрудницы пункта выдачи

В одном из пунктов выдачи заказов произошел конфликт между сотрудницей и клиенткой. Женщина возмутилась тем, что сотрудница, по ее мнению, неправильно здоровается и тщательно проверяет товары перед возвратом.