Довелось мне недавно посетить Фонд Капитального Ремонта в г. Самара. Сказочное место. Я вообще не думал, что фонд существует. Думал, просто деньги сдаем. А тут справка понадобилась об отсутствии долгов.
Пришел, смотрю — 4 окна. Из которых работает два. На весь, сука, город. Напомню, население Самары 1,2 млн человек. Естесственно, очередь. Ну хоть по талонам. Взял талон, стою, наблюдаю как люди обслуживаются. За два часа было 3 попытки вызвать полицию, несколько угроз прокуратурой и раз десять что-то на дагестантском. Причина одна — нужны ВСЕ справки и документы, что существуют на квартиру. В бумажном виде. Госуслуги, ГисЖКХ, электронный паспорт? Нах*й идут ваши госуслуги. Нам в бумажном, с подписью, печатью и чтоб оригинал. Копия не подойдет. Этакая атмосфера начала нулевых. И вроде все правильно — без бумажки ты букашка, а с бумашкой — человек. Вот только все остальные сервисы давно перешли на ЭДО, а эти ребята даже не знают, что такое смартфон. А люди-то уже привыкли.