Меня задолбали обученные менеджеры с вбитыми в зубы скриптами и работой с возражениями.
У меня средняя работа, средний доход, и я экономна. Если я планирую замену окон или кухни, то мне удобнее посмотреть цены и отзывы на сайте, сравнить и тогда уже решать. Ну ОК, где-то приходится вызывать «бесплатную консультацию». Ага. И вот приезжает по поводу кухни ко мне мальчик в белой рубашке, чёрном костюме и галстуке при сияющей улыбке. ОК, сразу говорю, что я сравниваю цены от разных фирм и думаю. Менеджер замеряет кухню, мы вроде как обговариваем мои пожелания.
Но! Менеджер просит заключить договор здесь и сейчас! Нет, я ещё выбираю. У менеджера включается работа с возражениями, он настаивает, что я составляю договор, вношу предоплату и в течение дней пяти смогу вернуть деньги, если найду кого-то дешевле.