О том, что животное жалостно «скулит» под завалом спасателям сообщила горожанка Татьяна Токорева спустя несколько дней после пожара. Вызволить питомца своими силами хозяева не смогли, так как остатки сгоревших конструкций сковывал толстый слой льда, поэтому Татьяна обратились за помощью к специалистам.