Звонок на сотовый. Из трубки зазвучал очень грустный голос пожилой женщины:
- Здравствуйте, это юрист? Я правильно попала?
- Добрый день, да. Слушаю Вас.
- Вчера я купила телефон внучке на день рождения. Сегодня у него погас экран и больше не включался. С аппаратом ничего не делали. Очень обидно, еще и кредит оформила.
- Я правильно понимаю, что Вы хотите вернуть деньги за бракованный телефон?
- Да, но можно и поменять.
- Понял Вас. Приходите на консультацию.
- Признаюсь честно, денег у меня на Ваши услуги нет. Я была бы очень признательна, если бы Вы смогли мне просто рассказать, что делать в такой ситуации. Если так нельзя, то прошу прощения за беспокойство.