Банк не нашёл причины

У моей мамы карта Почта Банка и одним прекрасным летним вечером решила снять с неё 5 тысяч рублей. Так как банкомата Почта банка рядом не было, то решила снять с втб так как он является партнером и снятие без комиссии.

И вот вставив карточку и набрав выдачу наличных средств в размере 5 тыс рублей. Банкомат подумал подумал и не затрещал отсчитывая купюру. Вернул обратно карточку и выдал какую то ошибку. Не долго думая вставляет карту в соседний банкомат и снимает спокойно как обычно 5к. Смс о снятии не видела так как сел телефон.

Придя домой включив телефон и зайдя в он лайн банк увидела две операции по снятию 5 тысяч рублей итого 10 тысяч. Позвонила в службу поддержки банка, где ей сообщили что деньги вернутся на счёт в течение суток, а если нет то пишите претензию. Конечно же через сутки никакие 5 тысяч не вернулись на счёт и мама пошла писать заявление в банк. Его приняли и сказали что решение будет принято в течении 30 календарных дней. где то примерно на 21 день из банка пришло сообщение что повода для возврата нет и всё вообще норм. Позвонив на горячую линию и попросила сообщить более подробно почему и на каком основании где была вежливо послана (оператор сказал, что это внутренняя информация)

Хорошо что это было 5 тысяч, а если бы 50 или больше. То есть получается отдавая свои деньги в банк с ними мысленно в случае чего можно прощаться никто ни в чем не виноват и то что банкомат совершил ошибку никто тоже ответственности не несёт. Ситуация не критическая конечно, но очень неприятная. Чувствуешь себя бесправным рабом.

[продолжение]

Комментарий:

Ещё интересное на этом сайте:

На военном складе под Ачинском священник окропил снаряды святой водой
Президент Германии поблагодарил Америку за победу над нацизмом
Тройка с бубенцами
До чего дошло... :)
Мифы о мозге и психике
Для нужд строительства
Великий Батагайский провал
Зачем нужны космические технологии
Что известно о деле блогера Синицы, которого посадили на 5 лет за твит о детях силовиков
5 бодрящих напитков, которыми можно заменить кофе
12 загадок народов мира
Китайцы на Марсе.
15-я годовщина штурма школы в Беслане. Рассказ заложницы
Как правильно мотивировать ребенка хорошо учиться в школе
Красивая тыква в Гранд-Каньоне с ядовитой начинкой
Когда все за*бло
Не ходите в Африку гулять
Если фотограф говорит: «Я люблю снимать свадьбы» – это ложь
В Ставропольском крае разбился штурмовик Су-25УБ
Глазами пилота: «петля Нестерова» в исполнении пилотажной группы «Русские Витязи»

« все анекдоты и картинки