Неудобно — это как раз тогда, когда надо было по три-пять раз нажимать на одну кнопку, чтобы получить всего одну букву. Тогда сообщения волей-неволей становились короче: у многих не хватало терпения набирать таким ненормальным способом.
А сейчас печатать и вообще общаться в интернете очень даже удобно: одна область на экране — одна буква. Захотел — установил себе хоть английский алфавит, хоть умлауты, хоть хангыль. Плюс всевозможные символы, плюс смайлики и стикеры на любой вкус. Плюс возможность прикрепить картинку, видео, аудио, документ, красивую ссылку, статью — и всё это в одном диалоге! И воспроизводится это всё в одном диалоге: не надо скачивать, сворачивать приложение и открывать что-то другое. Казалось бы, общайся свободно, но всё равно вылезли люди «мне неудобно».
А нам удобно? Одно дело, идя по улице, на ходу прочесть сообщение, и совсем другое — открывать сумку, искать в ней наушники (не все слушают музыку на ходу), распутывать их, подключать и запускать аудио. Или сворачивать видео, когда любитель отправлять голосовые решил пообщаться. Особый шик, когда слушаешь лекцию на полтора часа, потом отвлекаешься на ваше пятисекундное аудио и долго мучительно ищешь, на чём остановился. А в ответ слышишь: «Мне неудобно, я не попадаю пальцами по невидимым клавишам!» А если написать: «Я занята, послушаю потом», — в ответ прилетает… правильно, ещё одно голосовое!