Ростелеком. Первый бой

Приветствую, уважаемые ЯПовчане.

Пользуюсь услугой интернет +телевидение. Очень много читал истории людей о том как ростелеком подключал без согласия платные услуги , менял тарифы. Думал меня это не коснется, т.к. периодически захожу в ЛК и контролирую что там и как. Но я ошибался….

Несколько дней назад утром собираюсь на работу. Все как обычно включаю телевизор, наливаю кофе. Через мин 10 на экране появляется надпись что то типа «смена тарифного плана» и ТВ приставка улетает в перезагрузку. Я немного напрягся , но думаю, мало ли что у них там могло произойти.

Контрольным в голову стало сообщение в вайбер от ростелекома: покупка фильма на сумму 349 р. выполнена успешно. Первая мысль – какого х..???? Пульт вообще никто не трогал, он лежал спокойно у телевизора. Звонить на горячую линию было некогда – работа ждет, так что оставил разбор полетов до вечера. Настроение конечно было подпорчено на весь день. Пока ехал на работу почитал интернет. Оказалось случай мой не единичный и много кто покупал фильмы сам того не желая. Некоторые писали даже о двух или трех фильмах.

Приехал вечером домой и позвонил в тех поддержку. Думаю все догадались какой был ответ. Несколько минут что то проверяли и далее выдали примерно следующее: никакой перезагрузки приставки не зафиксировано, покупка контента подтверждена командой с пульта…все. На все мои аргументы, что я этого не делал один ответ. Составили претензию по телефону, срок рассмотрения 2 недели. Близкие к этой конторе люди посоветовали написать еще претензию в ближайшем отделении ростелекома. Бумагу приняли, сказали ждать 2-3 недели. Не прошли сутки и на следующий день сообщение в вайбер: выполнен перерасчет на сумму 349 р. Приносим извинения.

Гордиться думаю нечем, т.к. выстоял только первую атаку с их стороны. Просто хотел поделиться положительным результатом. Может кому то моя история поможет

Утверждать не берусь, но мне кажется, что это была попытка как в одном анекдоте….не прокатило, вычеркиваем.
Пост закончил. Спасибо что прочитали.

[продолжение]

Комментарий:

Ещё интересное на этом сайте:

"Семеновичи": Анна доказала свою натуральность одним фото
Подвыпившие мужчины с пистолетом напали на парня на квадроцикле на окраине Киева
Как просрать нажитое
Топ президентов, по длительности нахождения у власти
Сегодня утром мужчина с охраной в ЖК «Резиденция Сколково» в Заречье избил газелиста
Австралийка в последний момент успела спасти своих детей из горящего автомобиля (5 фото + видео)
Виджет WhatsApp
Хотел показать друзьям, насколько он крут
Кольцо
Сантехник Геннадий
Супер-богатые детки из Instagram
Женщина сидела дома, когда вдруг в окно ворвалась струя кипятка и убила её
30 фотографий из японских лагерей, которые были запрещены к публикации
20 креативных аккаунтов пользователей, которые вызывают улыбку
КИНО - Когда твоя девушка больна в исполнении корейской группы
Еда для пенсионеров. Вместо мяса и рыбы.
Сделал заезд к дому "своими руками"? (5 фото)
«Система супер!» - пьяная автомобилистка на BMW попалась инспекторам в Кирове
Специалист по качеству изделий на заводе в Таиланде
О пользе спорта

« все анекдоты и картинки