Как я покупал новый монитор Dell

Неожиданная история. Будут курьеры и даже звонок из Лангедок, Франция.

Несколько дней назад купил новый недорогой монитор Dell 21.5 дюйма. Подключил, но недолго радовался - всего через 1 час монитор сломался - на экране полосы. Хотя я уже два раза покупал Dell и проблем не было.

В магазине сказали, что менять на новый не будут, т.к. технически сложный товар - везите на экспертизу в сервисный центр. Короче обрадовали, что ни денег ни монитора я еще долго не увижу. И тут внезапно сотрудник сервис-центра говорит, а что вы не позвонили на горячую линию Dell? Они просто заменят вам монитор на новый, если он сломается в течении 3 лет.

Звоню в Dell около 12:00 дня. Объясняю проблему. Мне отвечают - Без проблем! Мы вам вышлем новый монитор бесплатно. Назвал свой адрес, скинул им на почту фото неисправного монитора, серийный номер и скан документов о покупке. Через 2 часа приходит email о том, что курьерская компания UPS выслала мне новый монитор с треккингом посылки. Ждите доставки через 2,5 дня (а я живу в 1000 км от Москвы). На утро третьего дня курьер звонит в дверь и приносит новый монитор, который нормально работает.

Сегодня входящий звонок на телефон - определился как Лангедок, Франция. Вежливый голос сотрудника Dell спрашивает, все ли хорошо работает, доволен ли я новым монитором? Я подтверждаю. Сотрудник говорит, что тогда мне отправят нового курьера, который заберет старый нерабочий монитор.

Честно говоря я поражен, и такого сервиса вообще не ожидал в России. Не надо ничего доказывать - не работает - быстро заменят, и не надо никуда ехать. Вообщем благодарности пост к Dell.

[продолжение]

Комментарий:

Ещё интересное на этом сайте:

Советские партизаны времён Великой Отечественной Войны
Взрыв электронной сигареты
Большая пресс-конференция Владимира Путина
Телепорт
Анекдоты и картинки #8919239
Невероятные технологии, которые изменят нашу жизнь
Тайны Ватикана: 15 шокирующих теорий заговора
20 людей, которые слишком увлеклись украшением рабочего места
Кормушка
В лесу нашли на брошенный Aston Martin стоимостью $400.000
Про птицефабрику, реальное производство и инвестиции
Невероятное спасение детей (гифка)
Самые безвкусные наряды представителей российской эстрады
Монстры, ближе, чем кажется, они прямо в вашем доме!
Российский фанат поддержал товарища, оставшись с ним в тюрьме
Анекдоты и картинки #8919228
Настоящие внедорожники в условиях Чукотки
Британка потратила больше тысячи фунтов на подарки своим 30 мопсам
Мода, что ты со мной делаешь
Секс-дроны: новые игрушки для взрослых

« все анекдоты и картинки