И снова здравствуйте. За время моей работы продавцом было много неадекватов, но про всякую банальщину тут достаточно уже написано, так что — избранное, так сказать.
Я — это я, П — это покупатель.
1. Приходит женщина среднего возраста, хочет вернуть зарядное для Нокии.
(Я) — А что с ним случилось? Перестало работать?
(П) — Нет, просто хочу вернуть.
(Я) — Можно чек и гарантийный талон? (Мы разрешали покупателям возвращать товары без объяснения причин в течение 14 дней, при сохранности товарного вида, хотя по закону не обязаны).
(П) — В коробке всё.
(Я) — Хм, вы это зарядное покупали ГОД назад, уже все мыслимые сроки вышли.
(П) — Да, и что? Оно мне больше не нужно и я хочу вернуть!