В далёких регионах любая мелкая неточность в инструкции может обернуться психологической катастрофой. Например, когда мы разворачивали точку в одном из городов за Уралом, продавцы сконфигурировали всё точно по инструкции. Проблема в том, что поля на скринах для примера с именем московского менеджера. Так в базе появилось 6 «близнецов» с паролями, натурально, ровно из восьми звёздочек. Про себя мы смеялись, но понимали, что люди хотели как лучше и сделали в меру своего понимания. И косяк не за ним, а за нами. Конечно, поменяли инструкцию на будущее.