Любитель халявы или клиент прав далеко не всегда

via iMakdes

На работе случился небольшой казус.

В результате моего не очень грамотного копания в базе сайта, в наш каталог попала старая-старая услуга, которую мы не оказываем несколько лет. Да еще и с ценой в 0 рублей. Ночью смотрю, упало 3 покупки.

Окей, звоню клиентам, объясняю, что ошибка, случайно попало, все всё понимают, говорят, что специально оформили покупку, чтобы мы поправили свой косяк. Все кроме одного. Мужик начинает качать права, говорить, что по закону оферты, мы обязаны продать ему эту услугу, есть описание, есть цена, я хочу ее купить, да я на вас в суд подам, я юрист и т.д.

Я понимаю, что мужику либо скучно, либо просто намеренно идет на конфликт. Отвечаю, мол, хорошо хорошо. Мы признаем свою ошибку, никаких проблем, считайте, что услугу мы вам продали, однако, оказать не можем. По этому, по закону о защите прав потребителей, предлагаю вам оформить возврат денежных средств в размере ноль рублей, ноль копеек. Либо, если такие деньги вам не нужны, и вы все же хотите воспользоваться услугами нашей компании, выбирайте любую другую доступную позицию. Разницу стоимости вам придется доплатить.

Мужик молчал-молчал секунд пять, а потом так протяжно: "ну ты и суууууууука" и трубку бросает :D

[продолжение]

Ещё интересное на этом сайте:

Цены на винную продукцию завода "Массандра"
Великие спортсмены, которые пострадали от вредных пристрастий
20 смешных гифок о том, какие бывают неожиданности
Находчивость и невозмутимость. Ляпы в прямом эфире
Победа - вампир, который сосет ваши бабки
Как делают прошутто di Parma
Всех обхитрил
Насколько каска для сотрудников МЧС смягчает удар
129 самых красивых кадров в истории кинематографа
«Роснефть» грозит Путину: дорогой бензин и всепожирающая маржа
Потолочек из гипсокартона
"Взял в приюте Стенли и его бегемотика.
Шах и мат, террористы!
Ставангер - самый богатый город Норвегии
Многие видели фото этого человека, но кто он?
Светя другим, сгораю сам
Napalm Death таки поет по-русски
Самозахват земли по-польски: кто успел отхватить лучшее место на пляже
Эти двое пришли к художнику без денег, но пообещали стать знаменитыми
Сказка

« все анекдоты и картинки