- Я могу Вам чем-то помочь? - Бл@, отойди от меня!

- Я могу Вам чем-то помочь?

В ответ на этот вопрос мне очень часто хочется ответить грубо. Очень грубо. Очень-очень грубо!!!

Как же достала уже эта тупая калька с западных salesbook-ов с прописанными стандартами поведения продавцов в ритейле. Почему нельзя принять во внимание ментальность потребителя в том рынке, где ты работаешь? Почему нужно всегда ссать против ветра, внедряя стандарты, которые чужды твоему потребителю?

Или это как насильственное насаждение демократии? Сначала тяжело идёт, а потом привыкнут? Зато корпорациям не надо будет адаптировать роботизированные модели под каждый рынок?

Ужа давно потребитель склоняется к модели, что продавец должен быть доступен там, где он нужен, и когда он нужен. А не там, где ему кажется, ему надо быть.
Уже много раз говорено и проговорено, что фраза "Могу ли я Вам помочь?" вызывает у людей чувство неуверенности, негатива.
Уже давно доказано, что, например, в автосалонах, прежде чем вообще подойти к покупателю, надо дать ему время потрогать все самому, посидеть в салоне машины, почувствовать себя ее владельцем.

Нет, бл@#$! В любой тупой рознице обязательно найдется очередной менеджер по обучению, который заставит всех роботов-продавцов подбегать к вам, как только вы зашли, и обязательно с криком "Могу ли я Вам помочь?!"

© marketoluhi

[продолжение]

Комментарий:

Ещё интересное на этом сайте:

Неординарный человек, актер, режиссер и сценарист
Почему мужчины бреют волосы на лобке
Оборвался провод
Падение вертолёта
Сказка для самых молодых монтажников
Просматривая инкубатор на ЯПе
Записки таксопассажирки
Участковый пытался увезти чужих детей на машине.
Происхождение порнухи
Обожженный котенок Джастин нашел себе семью
Еще один лайфхак
Казах во Французском легионе
Пособие выезжающим в Таиланд
Байки таксиста
О том как захотел беседку...
Пять мифов про древний мир
Сплав на байдарках "Большой Лух"
Факты отсутствия суверенитета России
Что делать, если сломалась спичка
Как жить в США

« все анекдоты и картинки