Как ворует и мошенничает Аэрофлот

Пишет известный блогер Илья Варламов:

80.000 миль украл у меня Аэрофлот. Эта компания плевать хотела на своих клиентов. Ее модель поведения - классический "бизнес по-русски". Но обо всем по порядку.

Я всегда думал, что по количеству хамства и неуважения к клиентам первое место уверенно занимало ФГУП "Почта России", но недавно я на собственном опыте убедился, что это не так. Сегодня речь пойдет об Аэрофлоте и его программе облапошивания лояльных клиентов.

В 1981 году American Airlines придумали награждать своих клиентов бонусами, подарками и бесплатными перелетами. С тех пор по всему миру авиаперевозчики холят и лелеят своих пассажиров, чтобы те пользовались их услугами повторно. По всему миру, конечно, кроме России.

В нашей стране есть две вещи, которые рубят на корню любое начинание: это "желание срубить бабла любой ценой" и "русские маркетологи". Когда эти факторы встречаются, на свет рождается очередной явный или не очень лохотрон. Так и появился Аэрофлот-бонус.

Внешне все выглядит очень мило, как это обычно и бывает в таких случаях (к слову, я лично не встречал еще ни одного лохотрона, который бы выглядел отталкивающе). Клиент пользуется услугами Аэрофлота и/или компаний-партнеров и получает мили, на которые он может заказать бесплатные билеты. Дьявол, как обычно, скрывается в деталях, а если точнее, в начислении этих самых миль.

[продолжение]

Комментарий:

Ещё интересное на этом сайте:

Очень неожиданно
Макет авианосца
Степлер против языка
Half-Life: Origins это правильный фанатский фильм
Бом-Бом
58-летняя модель в рекламе женского белья ...
Анекдот дня по итогам голосования за 02 декабря 2011
История дня по итогам голосования за 02 декабря 2011
Афоризм дня по итогам голосования за 02 декабря 2011
Анекдоты и картинки #8632351
Анекдоты и картинки #8632350
Анекдоты и картинки #8632349
#7934: День отрицательного баланса
#7933: Но трогать мой хвост не моги
Анекдоты и картинки #8632346
Анекдоты и картинки #8632345
Анекдоты и картинки #8632344
Не проскочил
У ведущей программы явно ПМС (17.8 мб)
Анекдоты и картинки #8632341

« все анекдоты и картинки