#7712: Я его это, а он не того

Работники техподдержки провайдеров! Во избежание накладок при общении и с целью быстрого закрытия заявок задавайте пользователям всего один простенький вопрос:

— Как вы определили?

Ведь ответы блондинки «нет ярлыка», затрояненного «не пускает только в „Одноглазники“», продвинутого «дальше вашего шлюза не трейсится» уже дают понятие о характере проблемы, ведь правда? Даже в более сложном случае (например, канал торрентом перегружен) владелец скажет что-то вроде «открывается через раз».

Главное же — выявить и устранить, я надеюсь, а не просто оттарабанить текст на все случаи жизни. Ведь если мантра не поможет, пользователь будет доставать вас снова и снова.

Ещё интересное на этом сайте:

#7711: Без права подсадки
Телефоны в стиле стимпанк (27 фото)
Анекдоты и картинки #8629194
Анекдоты и картинки #8629193
Гы
Анекдоты и картинки #8629191
Счастливчик Ту-154
Новый блокбастер: ЕдРо и Реновация
Юбилей у mail.ru (16 фото)
Рекомендовано
Анекдоты и картинки #8629186
Анекдоты и картинки #8629185
Вспоминая... советские Nintendo (21 фото)
Анекдоты и картинки #8629183
Анекдоты и картинки #8629182
Большой театр открыт после реконструкции (27 фото)
Обзор сети
70 фактов о Корее глазами россиянина (16 фото)
#7710: Майор Реализм
#7709: Оптимизировано ведущими красноглазиками

« все анекдоты и картинки