#5466: И что теперь делать?

Работаю начальником отдела техподдержки специализированного ПО. Куча звонков и почты. Половина вопросов описана в хелпе, но на глупости, которые встречаются чуть ли не каждый день, мы уже реагируем спокойно.

— Здрасте!
— Техническая поддержка, здравствуйте.
— У нас это… Вот тут… Не работает, в общем.
— Ошибка какая?
— Не знаю! Пишет: «Повторная отправка акта».
— Ясно. Делайте следующее…

Подробно инструктирую.

— Ага, понятно. А можно ещё раз продиктовать? Я запишу.
— Да, конечно. (Диктую.) Записали?
— Да, всё, спасибо большое! А что нам делать-то теперь?

Вот тут я не сдержался: мат в трубку, крики на клиента… После этого случая я разрешил всем в отделе материться на клиентов, если очень сильно тупят. Может, я и злой, но по-другому с ними не получается.

Комментарий:

Ещё интересное на этом сайте:

Девушки 18+
Анекдот дня по итогам голосования за 15 февраля 2011
Афоризм дня по итогам голосования за 15 февраля 2011
Анекдоты и картинки #8596667
Анекдоты и картинки #8596666
Анекдоты и картинки #8596665
Анекдоты и картинки #8596664
Истории
Подборка баянов
Игры
Вид из моего окна
Девочка, у которой больше всех пальцев
Прибалтийское противостояние.
Kaoma - Lambada (караоке по-русски)
Дело было в Саратове
Любите мультфильмы?
В Харькове Януковича перепутали с Ющенко
Карикатуры онлайн.
Подводная лодка в лесах Амазонки
Большой близнец андронного коллайдера

« все анекдоты и картинки