#4988: Кнопочка®

Работал какое-то время в технической поддержке мелкого провайдера. Случаи были в основном стандартные: вирус, слетел DHCP, неграмотный абонент. В общем, главное — терпение и умение отключать мозг для лучшего понимания проблемы пользователя. Курьёзов было много, но особенно запомнился случай с молодой девушкой.

В то время только появилась Виста, и саппорт очень не любил её за трудность доступа к настройкам. Объяснить абоненту, куда вбивать IP и как пинговать, было сродни подвигу. Но вернёмся к нашим баранам. Молодая по голосу девушка жалуется на стандартную проблему: не работает внешний интернет. После недолгой беседы выясняется, что у неё богомерзкая Виста. Попытка зайти в настройки подключения с треском провалилась, и мной был предпринят смелый шаг: объяснить, как пропинговать Яндекс.

— Пожалуйста, нажмите на кнопку со значком Windows и английскую букву «R».
— У меня нет буквы «R».
— Я в этом очень сильно сомневаюсь.
— Я не могу ее найти.
— Я подожду.
— (радостно) Нашла! Она маленькая и синяя?
— Возможно. Я не знаю, какого цвета ваша клавиатура. Нажмите две эти кнопки одновременно.
— Ой! Выключился компьютер.
— Тогда у вас, наверное, вирус.
— Давайте я ещё раз попробую. Опять выключился!

Спустя час нажатий, перезагрузок и моих матов оказалось, что синенькая кнопочка «R», которую нашла девушка, — «Reset» на системном блоке.

А обиднее всего, что у девушки просто закончились деньги на счету.

Комментарий:

Ещё интересное на этом сайте:

#4987: Ключ на старт
#4986: Хаофон
#4985: Кондуктор не спешит, кондуктор понимает
Анекдоты и картинки #8590517
Анекдоты и картинки #8590516
Смешные объявления
Анекдоты и картинки #8590514
Анекдоты и картинки #8590513
Анекдоты и картинки #8590512
Новогоднее Тро-ло-ло
December 18, 2010
#4984: Гугл хром, осёл туп
Еще один новогодний ролик:)
Анекдот дня по итогам голосования за 17 декабря 2010
История дня по итогам голосования за 17 декабря 2010
Афоризм дня по итогам голосования за 17 декабря 2010
#4983: Продолжайте получать удовольствие
[IMG] Whiskey в СССР
ну и нафига ходить в неудобной обуви?
Капсульный отель - 9 Hours Hotel

« все анекдоты и картинки