#1050: Милый, ты хочешь поговорить об ошибках?

Наша компания занимается разработкой и сопровождением программ для заказчика — попросту говоря аутсорсингом). Филиалы разбросаны по всему миру, и для облегчения общения саппорта и конечных пользователей помимо прочих средств связи существует бесплатный международный номер вида 1-800-...

Однажды приходит к нам письмо от клиента: «Бла-бла-бла, программа не работает. И кстати, по вашему бесплатному номеру отвечает не техподдержка, а служба „секс по телефону“». Мы в ступоре. Перезваниваем по указанному номеру и слышим приятный женский голос, обещающий ласки и небывалые удовольствия.

Оказывается, в одном из шаблонов стандартных ответов была опечатка в одной цифре номера. Самое интересное заключалось в том, что шаблон у нас не менялся как минимум несколько месяцев и до этого ни одной жалобы не поступало. А что — звонишь в саппорт, а тут тебе откровенный разговор на любые темы! Клиенты сразу забывали о своих проблемах с программой и наслаждались беседой.

Теперь сидим и думаем: а стоит ли шаблон исправлять?

Комментарий:

Ещё интересное на этом сайте:

Задачка
Кратко
Кнопка
Никто замуж не берет
Кашин старшина и поросенок
Путешествие по Ирану в одиночку (106 фото)
Рекомендовано
Присланное
#1049: Сервер не у-у-у? Пц!
Присланное
Жуткие автомобильные аварии (55 фото)
Лови момент! Про животных (40 фото)
Тюремно-армейская культура (12 фото)
Люди и вода (41 фото)
Люди после первой стопки (14 фото)
Сумка анти-папарацци (4 фото)
Секретная комната (6 фото)
Большая неудача одного магазина (3 фото)
Медвежонок танцует (4 фото)
Мужики-бревна

« все анекдоты и картинки